Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Ürünlerimizin büyük bölümü siparişe özel hazırlanır: çiftin ya da bebeğin ismi, istenirse tarih de ürüne işlenir. Hazır stoktan gönderim yapılmaz, bu yüzden her siparişin kendine ait bir hazırlık süresi vardır.

Sipariş sırasında ürün sayfasındaki "Kişiye Özel İstediğiniz Yazı" alanını doldurmanız yeterlidir. Trendyol üzerinden sipariş verdiyseniz isim bilgisini "Satıcıya Sor" bölümünden, sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekir.

Hazırlık, yazılacak isim bilgisi bize ulaştıktan sonra başlar ve ürüne göre değişir. Organizasyon tarihinizden en az 2-3 hafta önce sipariş vermenizi öneririz; yüksek adetli siparişlerde bu süreyi 3-4 haftaya çıkarmak güvenlidir.

Kargo ücreti sipariş tutarınıza göre hesaplanır ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce net olarak gösterilir. Güncel kampanya koşulları sepet sayfasında belirtilir.

Siparişleriniz Aras Kargo ile gönderilir. Ürün kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Ürününüz hazırlandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler bulunduğunuz bölgeye göre 1-4 iş günü içinde teslim edilir.

Kredi kartı ile online ödeme ve havale/EFT seçenekleri mevcuttur. Havale/EFT seçtiğinizde banka bilgileri ödeme adımında görüntülenir; açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız siparişinizin hızlı onaylanmasını sağlar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ve üzerine isim veya tarih yazılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamışsa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi açmadan önce fotoğraflayın. Ardından sipariş numaranızla bize ulaşın; hasarlı ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.

Baskı veya üretim başlamadan önce değiştirilebilir. Bu yüzden bir düzeltme gerekiyorsa en kısa sürede bize ulaşmanız önemlidir. Üretime girmiş ürünlerde değişiklik mümkün olmaz.

Kişiye özel üretim yaptığımız için fiziksel numune gönderimi yapılmıyor. Ancak yüksek adetli siparişlerde, üretime başlamadan önce tasarımın dijital görselini onayınıza sunuyoruz.

Yüksek adetli siparişlerde fiyatlandırma ürün ve adede göre değişir. Planladığınız adedi ve organizasyon tarihinizi ileterek bize ulaşabilirsiniz.

Evet. Aynı ürünler Trendyol’daki "Umka Dizayn" mağazamızdan da satılmaktadır. Trendyol siparişlerinde kişiye özel yazı bilgisi "Satıcıya Sor" bölümünden iletilir.

Üretim ve sevkiyat İstanbul Bayrampaşa’daki atölyemizden yapılır. Ziyaret için önceden randevu almanızı rica ederiz.

Siparişinize ait fatura, ürünle birlikte kargo paketinde gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız sipariş notuna firma unvanı ve vergi bilgilerinizi yazmanız yeterlidir.

Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranızla durumu görüntüleyebilirsiniz. Ürün kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.

Ürün sayfasında seçenek olarak sunulan renk ve modeller arasından tercih yapabilirsiniz. Katalog dışı özel bir tasarım talebiniz varsa, üretilebilirliğini ve süresini birlikte değerlendirmek için bize ulaşın.

Ürünler el işçiliğiyle hazırlandığı için çiçek yerleşimi, kurdele düğümü gibi detaylarda çok küçük farklılıklar olabilir. Malzeme, ölçü ve genel tasarım görseldeki ile aynıdır.

Tipik bir söz hazırlığı şunları içerir: söz tepsisi (yüzük, kurdele ve makas için), damat kahvesi fincanı, kız isteme çikolatası ve misafirlere verilecek küçük hediyelikler. Çiçek sunumu isteğe bağlıdır.

Gerekmez. Üzerine yalnızca isim yazdırdığınız tepsi ve hediyelikler her iki törende de kullanılabilir. Tarih yazdırdığınızda ürün tek bir güne bağlanmış olur.

Kişiye özel üretim nedeniyle organizasyon tarihinden en az 2-3 hafta önce sipariş vermenizi öneririz. Yoğun sezonda (bahar ve yaz ayları) bu süreyi uzatmakta fayda var.

Evet. Tepsi, çikolata etiketi ve hediyelikler aynı yazı tipi ve renk paletiyle hazırlanabilir. Sipariş notunuza "aynı konsept" yazmanız yeterlidir.

Olmazsa olmaz üç parça vardır: birbirine kurdeleyle bağlanmış söz yüzükleri, kurdelenin kendisi ve kurdeleyi kesmek için bir makas. İsteğe bağlı olarak yüzük yükseltici, çiçek düzenlemesi ve isim etiketi eklenir.

Ürün olarak evet. Her ikisi de yüzüklerin sunulduğu tepsidir. Fark törenin ölçeğindedir: söz törenlerinde daha sade, nişanda daha dolgun bir süsleme tercih edilir.

Bu konuda yöresel uygulamalar farklılık gösterir. Bazı ailelerde tepsiyi gelinin kız kardeşi ya da yakın bir genç akrabası tutar, bazılarında tepsi erkek tarafınca hazırlanıp kız evine getirilir. İki ailenin önceden konuşması en pratik çözümdür.

Evet. Çiftin isimleri ve söz tarihi tepsiye işlenebilir. Tepsiyi hem sözde hem nişanda kullanmayı planlıyorsanız yalnızca isimleri yazdırmak daha esnek bir seçim olur.

Bazı ürünlerimiz 2’li set olarak (tepsi + damat fincanı) satılır, bazıları tek parçadır. Ürün sayfasındaki açıklamada set içeriği belirtilir.

Aynalı ve gold modeller ışığı yansıttığı için salon ortamında öne çıkar. Ahşap ve epoksi modeller ev ortamındaki sıcak ışıkta daha iyi durur. Gümüş tepsi her iki ortamda da güvenli bir seçimdir.

Evet. İsim yazdırılan tepsiler hatıra olarak saklanır; sade modeller evde servis tepsisi olarak kullanılmaya devam eder.

Misafir sayısına göre belirlenir. Dar aile buluşmalarında 50 adet yeterli olurken, geniş aile ve komşuların da davet edildiği istemelerde 100 adetlik paketler tercih edilir. Kişi başı bir adet hesaplayıp üzerine %20 eklemek iyi bir kuraldır.

En çok tercih edilenler: çiftin isimleri, söz veya isteme tarihi ve kısa bir temenni. Yazıyı kısa tutmak, küçük etiketlerde okunabilirliği korur.

Cam kutulu, kartlı ve tepsi sunumu olmak üzere farklı seçenekler vardır. Cam kutu tören sırasında gösterişli durur ve sonrasında saklanır; kartlı paketler misafirlerin yanlarında götürmesi için idealdir.

Ambalajlı çikolatalar genellikle birkaç ay raf ömrüne sahiptir. Serin ve kuru bir yerde saklamanızı öneririz.

Sıcak havalarda erime riskine karşı özel ambalaj kullanıyoruz. Yine de siparişinizi organizasyondan birkaç gün önce teslim alacak şekilde planlamanızı ve ürünü serin bir yerde saklamanızı öneririz.

Katalogumuzda çikolatanın yanı sıra kartlı hediyelik ve sunum setleri bulunur. Farklı bir ikram planlıyorsanız, sunum tasarımını buna göre hazırlayabiliriz.

Hediyelikler kişi başına değil hane başına verilir. Davetli listenizdeki hane sayısını çıkarın ve üzerine %15-20 yedek ekleyin. Örnek: 120 davetli yaklaşık 45 hane ise 50-55 adet yeterlidir.

Magnet buzdolabında kaldığı için en uzun ömürlü hatıradır. Epoksi anahtarlık ise bütçe dostudur ve her yaş grubuna uygundur. Birçok çift iki kademe uygular: tüm misafirlere magnet, yakın akrabaya kutulu hediyelik.

Evet. Magnet, anahtarlık ve kartlı hediyelik grupları, üzerindeki yazı değiştirilerek mevlüt ve sünnet hediyeliği olarak da hazırlanır.

Tek bir tören için alıyorsanız tarih hoş bir hatıra olur. Aynı hediyeliği birden fazla törende kullanacaksanız sadece isim yazdırmak daha esnektir.

Evet, hediyelikler dağıtıma hazır şekilde tek tek paketlenir. Kurdele ve etiket detayları ürün sayfasında belirtilir.

Setlerimiz genellikle çiçek buketi, çikolata sunumu ve tepsi düzenlemesini bir arada sunar. İçerik ürün sayfasının açıklamasında parça parça belirtilir.

Kız isteme ve söz törenlerinde "41 kere maşallah" söyleyişine atıfla 41 güllü buketler hazırlanır. Geleneksel bir tercih olup zorunlu değildir.

Gerekmez. Söz ve nikah için hazırlanan hediyelikler, üzerindeki yazı kına gecesine göre düzenlenerek kullanılabilir.

Evet. Yalnızca bebeğin ismi yazdırılan ürünler doğum öncesinde hazırlanabilir. Doğum tarihi de yazdırmak istiyorsanız, ürün doğumdan sonra tamamlanır; bu durumu sipariş öncesinde bize bildirmeniz gerekir.

Hane başına bir adet hesaplanır. Dar çevrede 20-30 adet, mevlit düzenlenecekse 50-75 adet yaygın bir aralıktır. Doğum hediyelikleri haftalara yayılarak dağıtıldığı için %20 yedek eklemek işe yarar.

Renk ve tema farklıdır; pembe-krem tonlar kız, mavi-gri tonlar erkek bebekler için yaygındır. Yeşil, toprak tonları ve nötr temalar da tercih ediliyor.

Yazdırılabilir. Ancak yazı ne kadar kısa olursa harfler o kadar büyük ve okunur olur; fotoğrafta okunabilirlik önemliyse yalnızca isim en iyi sonucu verir.

Doğumdan sonra, anne ve bebek odaya alındığında asılır. Ziyaretçileri karşılayan ilk detay olur.

Hastane kapılarına çivi veya bant uygulanamadığı için süsler kapı üstünden geçirilen askı ya da kurdele ile asılır. Sipariş verirken askı tipini kontrol etmenizi öneririz.

LED’li modellerde aydınlatma ürünle birlikte gelir. Doğum çantanıza koymadan önce çalıştığını kontrol etmenizi öneririz.

Evet. Çoğu aile süsü bebek odasının kapısına ya da duvarına asarak saklar. Işıklı modeller gece lambası olarak kullanılmaya devam eder.

Açacak magnet metal gövdelidir, hem şişe açacağı hem buzdolabı magneti olarak kullanılır ve işlevi nedeniyle daha uzun ömürlüdür. Ahşap magnet daha hafiftir ve bebek temalarıyla sıcak bir görünüm verir.

Her magnetin, bebeğin adı ve doğum bilgisinin yazdığı bir kartla birlikte paketlendiği hediyelik türüdür. Misafirin yanında götürmesi ve hediyenin kimden geldiğinin anlaşılması için tercih edilir. Genellikle 20’li paketler hâlinde satılır.

Metal ve ahşap magnetler dayanıklıdır ve koruyucu ambalajla gönderilir. Yüksek adetli siparişlerde ek koruma uygulanır.

UV baskı kullanıldığı için baskı suya ve günlük kullanıma dayanıklıdır. Aşındırıcı temizlik malzemeleriyle ovalamaktan kaçınmanızı öneririz.

Yılbaşı ürünlerinde de kişiye özel üretim yapıldığı için aralık ayının ilk haftasına kadar sipariş vermenizi öneririz. Sonrasında kargo yoğunluğu nedeniyle teslimat gecikebilir.

Evet. Ağaç süsleri ve anahtarlıklara isim ya da yıl yazdırılabilir; kurumsal hediye olarak firma adı da uygulanabilir.